Главная
Блог
Бот в помощь: как нейросети могут быть полезны в психотерапии

Бот в помощь: как нейросети могут быть полезны в психотерапии

На приёме у чат-бота

Сегодня в мире - более 20 тысяч мобильных приложений, готовых бесплатно и в любое время оказать первую психологическую помощь. Один клик — и на связи чат-бот, который оценит уровень стресса, предложит выговориться, эмоционально поддержит, подскажет пару простых техник самопомощи. Чаще всего эти приложения работают в рамках когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). Виртуальный помощник отслеживает ваши негативные мысли и эмоциональные реакции. А затем помогает заменить их на более здоровые и экологичные. Такие сервисы быстро стали популярными, а в некоторых странах уже используются в государственных учреждениях. Например, в Кении они помогают поддерживать социальных работников и женщин с послеродовой депрессией.

Новой эрой в психологическом консультировании должно было стать появление нейросети ChatGPT, которая умеет вести естественные диалоги с пользователями и «запоминать» контекст разговора. Ещё бы: ведь теперь пользователю доступна поддержка, которую машинный разум окажет, проанализировав огромные объёмы данных и опыт тысяч людей! Однако полноценно заменить профессиональную консультацию она всё равно не способна. О чём нейросеть, кстати, предупреждает.

Диалог с чат-ботом — лишь имитация полноценного контакта и эмпатии. Машина не способна искренне сопереживать, не обеспечивает индивидуальный подход, не несёт ответственности за результат наравне с вами. Такие инструменты могут быть полезны в критических ситуациях, когда посоветоваться не с кем. Чтобы решить серьёзные проблемы и разобраться в глубинных переживаниях, нужен крепкий и доверительный «терапевтический альянс». С человеком, который вас по-настоящему видит, слышит и готов разделить ваш опыт. Ноутбук вместо мольберта. А вот где нейросети действительно преуспели, так это в арт-терапии.

Ещё в конце 90-х зарубежный журнал «Art Therapy» посвятил целый выпуск связи между компьютерными технологиями и этим терапевтическим подходом. Сегодня творить с помощью нейросетей умеют и дети, и взрослые, которые с детского сада не брал в руки кисточки или глину. Пара словесных описаний — и нейросеть создаст шедевр. А если он не понравится — просто попробуйте ещё раз. Недостаток этого метода — в отсутствии контакта с физическими материалами.

Но зато виртуальная арт-терапия открывает богатые возможности для творческих экспериментов, выбора тем и сюжетов. Например, вы можете изобразить свою тревогу, сгенерировать образы внутреннего критика или внутреннего ребёнка, чтобы обратиться к ним. Например, одна из наших клиенток при помощи нейросетей визуализировала безопасное пространство, где она испытывает позитивные эмоции. А затем распечатала изображение, чтобы мысленно возвращаться туда в любое время.

Такие эксперименты помогают переработать пережитый опыт, исследовать свои потребности, подавленные переживания. И зачастую более интересны для представителей так называемого «цифрового поколения»,чем материальные практики. В любом случае, выполнять такие упражнения стоит рядом со специалистом. В помощь психотерапевту. Также искусственный интеллект и нейросети всё чаще помогают специалистам анализировать большое количество данных, составлять индивидуальные планы для пациентов, диагностировать психические расстройства.

Новые технологии неизбежно меняют психотерапию. Важно учитывать все возможные риски и опасности, связанные с этими технологиями. И не забывать о том, что на первом месте должны оставаться этические принципы, безопасность и благополучие клиента.